Aviso de privacidad

1. Quién es responsable

Manuel Fernández, quien opera el servicio AutoEnRegla, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio

Bosque de Nayar 28, Lomas de La Herradura

Correo de privacidad

autoenregla@outlook.com

Teléfono

+525610971144

2. Qué datos tratamos

Dependiendo del producto y de tu situación, podemos tratar estas categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, RFC, CURP, tipo y folio de identificación, y domicilio.
• Vehículo: NIV/VIN, placas, marca, modelo, año, datos de tarjeta de circulación, factura, título, pedimento y situación de registro.
• Operación: datos del comprador o vendedor, precio, fecha, forma de entrega y contenido de los documentos que prepares.
• Compra y acceso: referencia del pedido, producto, estado del pago, identificadores de Stripe, fechas de pago y acceso, e intentos de recuperación.
• Datos técnicos esenciales: información de sesión y señales de seguridad necesarias para operar el portal, prevenir abuso y proteger la recuperación de paquetes.
• Analítica opcional: páginas visitadas, inicio y conclusión del cuestionario, producto, entidad seleccionada, llegada al pago y compra confirmada, cuando autorizas esta medición.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. No escribas información médica, biométrica, religiosa, política o de otra categoría sensible en campos abiertos.

3. Para qué usamos los datos

Las finalidades necesarias son:

• identificar la ruta aplicable y comprobar que el producto puede atender tu caso;
• procesar y confirmar el pago;
• personalizar, guardar y regenerar tu paquete digital;
• vincular una compra con un solo NIV y permitir su recuperación segura;
• atender aclaraciones, derechos ARCO, reembolsos y obligaciones legales;
• prevenir fraude, accesos no autorizados y uso abusivo del portal.

La medición opcional se usa para conocer qué páginas y pasos ayudan a completar una compra, atribuir resultados de campañas y mejorar el portal. No usamos la información capturada en los documentos para crear audiencias publicitarias. Si estas finalidades cambian, actualizaremos el aviso y solicitaremos el consentimiento necesario.

4. Pago, encargados y comunicaciones

Los datos de tarjeta se capturan y procesan directamente en Stripe. AutoEnRegla no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Podemos encargar tratamiento de datos a proveedores de pago, alojamiento, base de datos, seguridad y entrega digital, sujetos a obligaciones de confidencialidad y a sus propias condiciones aplicables. Algunos pueden procesar información fuera de México. También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o requerimiento competente lo exija, o cuando sea necesario para reconocer, ejercer o defender un derecho.

5. Conservación y seguridad

El NIV, la clave de recuperación y el borrador personalizado se eliminan del sistema al concluir los 30 días de acceso. Conservamos por el tiempo necesario la referencia del pedido, correo de compra, datos de la transacción y registros mínimos cuando debamos cumplir obligaciones fiscales, de consumo, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

Usamos conexión HTTPS, controles de acceso, cifrado del borrador almacenado y claves de recuperación protegidas. Ningún sistema es infalible; si una vulneración relevante afecta tus derechos, te informaremos conforme a la legislación aplicable.

6. Cookies y preferencias de analítica

El portal usa tecnologías estrictamente necesarias para mantener tu acceso, proteger formularios y recuperar paquetes. Stripe puede usar sus propias tecnologías para procesar el pago y prevenir fraude.

Google Analytics y la medición de conversiones de Google sólo se cargan cuando eliges “Permitir analítica”. Puedes continuar usando AutoEnRegla con “Sólo lo necesario” y cambiar tu decisión desde “Preferencias de privacidad”. La medición puede registrar las páginas y etapas del recorrido, pero no recibe los datos que escribes dentro de los documentos ni los datos completos de tu tarjeta.

7. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos. Envía un correo a autoenregla@outlook.com con el asunto “Derechos ARCO – AutoEnRegla”.

Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que quieres ejercer, una descripción de los datos y la información que permita localizar tu pedido. Para protegerte, podremos pedir un documento que acredite tu identidad; puedes ocultar datos que no sean necesarios.

Comunicaremos nuestra determinación en un máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío.

8. Cambios al aviso

Publicaremos cualquier modificación en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de usar los datos para la nueva finalidad.

Marco consultado: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.